Zodra je klimschoenen bijna klaar zijn, sturen we je een factuur en een betalingsverzoek per e-mail.
Uw gerepareerde apparaat wordt pas naar u teruggestuurd nadat de betaling is ontvangen.
Mag ik u ook mijn klimschoenen met schoenpoets geven?
Ja, vul het reparatieformulier in en lever het samen met je klimschoenen in.
Hoe lang zijn mijn klimschoenen al zoek?
Gemiddeld duurt het ongeveer 10 werkdagen nadat u uw reparatie heeft ontvangen.
Repareert u alle merken klimschoenen?
Ja, wij repareren klimschoenen van alle merken.
Moet ik echt voor elk paar een apart formulier invullen en uitprinten?
Nee, dat is niet nodig. Eén formulier is voldoende, mits daarop duidelijk staat aangegeven wat we voor elk paar moeten doen (keuze van rubber, extra reparaties, opmerkingen).
Tip: voeg bij elk paar een kort briefje toe met de gewenste taken.
Is hitte schadelijk voor mijn klimschoenen?
Ja, hoge temperaturen zijn onder andere niet goed voor de lijm die de schoenen bij elkaar houdt. Daardoor kunnen ze loslaten.
Kan alleen de gebroken neus ook gerepareerd worden?
Nee, een rand of teenkap zit altijd gedeeltelijk vast onder de zool. Zo worden klimschoenen nu eenmaal gemaakt, en het is helaas niet mogelijk om een verwijderde zool te vervangen.
Wat moet ik doen nadat ik het formulier heb ingevuld?
Na het invullen ontvangt u een e-mail met een printbare versie van het formulier. Print het uit of schrijf de informatie op een stuk papier en bevestig dit aan uw klimschoenen. Vervolgens kunt u de schoenen naar ons opsturen of ze persoonlijk komen brengen.
Wanneer moet ik de zolen van mijn klimschoenen laten vervangen?
Dit is het perfecte moment. Je hoeft alleen de inlegzolen te vervangen, mits het rubber bij de tenen niet te dun is.
